Exception Processing Message c0000013
Dándome una vuelta por el foro de Soporte de Chilewarez, como es mi costumbre, me topé con un usuario que tenía un problema. Le aparece el siguiente mensaje de error:
Windows – No hay disco
Exception Processing Message c0000013 Parameters 75b6bf9c 4 75b6bf9c 75b6bf9c
Buscando (oh sí… Google es tu amigo), encontré que son varios los que tienen el mismo problema, y no hay una solución concreta.
En limpio, y para quienes tengan el problema, les dejo varias alternativas a continuación…
Alternativa 1:
Algunos llegan a la conclusión que el problema se debe al inicio de QuickTime. Para “solucionar” el problema, hay que hacer clic derecho sobre el botón de Inicio y escoger la opción Propiedades.

Escoger la opción de Menú Inicio clásico. Luego hacer clic sobre el botón Personalizar.

En esta ventana, hacer clic en Borrar, y luego Aceptar. Supuestamente con esto se soluciona, siempre y cuando el problema se deba a que tienes instalado Quick Time.
Alternativa 2: Hay otros que han solucionado esto, sacando de las cargas iniciales, un programa llamado dit.exe ¿Cómo sacarlo?Ir a Inicio, Ejecutar, y escribir msconfig y luego Aceptar.
(Hacer clic sobre la imagen para verla más grande.)
Ir a la aleta Inicio, y buscar si existe alguna entrada que haga referencia al archivo dit.exe
Si es así, pinchar en el cuadro donde aparece el “tic” o “visto bueno” para desmarcarlo, y evitar que se cargue al inicio. Luego Aceptar. Reiniciar el equipo. Cuando se inicie, saldrá una ventana avisando que se realizaron cambios. Aceptar.
Con esto, supuestamente desaparece el error.
Alternativa 3: Según otras experiencias, este error se produce en computadores en los que se conectan dispositivos usb, como lectores de tarjetas de memoria, discos externos e impresoras usb. ¿El por qué? Porque no desconectan las unidades de modo seguro. La idea es que no saquen los dispositivos usb sin antes haberlos desconectado “lógicamente”, haciendo la extracción segura.Me imagino que la mayoría, si es que no todos, saben de lo que hablo… hacer clic sobre el icono que tiene una flecha verde que queda en la barra de tareas y escoger la opción de Extracción segura. Si no hacen esto, podría provocar que el sistema operativo, en un futuro encendido, intente buscar la unidad que según él, está conectada, y como no es así, provoque este error.
La manera de corregir este problema, es hacer clic derecho sobre MI PC y escoger la opción Administrar. En la ventana que se abre, ir a la opción Almacenamiento – Administración de discos. Ver la imagen siguiente para referencia. Clic en ella para verla más grande.
Lo más probable es que en la lista de discos duros y/o unidades, aparezca una que tiene 0 mb de capacidad y 0 mb de espacio libre. Hacer clic derecho sobre esa unidad y escoger la opción Cambiar la letra y rutas de acceso de unidad. En la ventana que se abre, escoger la opción Quitar. Con esto supuestamente desaparece el error.
Alternativa 4: (Aportada por Crack) Primero ir a Inicio/Ejecutar y escribir regedit. Luego ir a la rama HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Windows \ y cambiar el valor de ErrorMode por 2.
Nótese que en mi registro, el valor de ErrorMode es 0.
Espero que esta información te haya sido de utilidad. Si es así, espero tu comentario.
Este artículo fue publicado por Rodolfo Palominos el 3 octubre 2007 a las 19:20 pm, y está archivado en Soporte, Truco, Windows. Sigue las respuestas a esta entrada a través de RSS 2.0. Puedes dejar un comentario o enviar un trackback desde tu propio sitio.
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Mi respuesta fue:
Rito, en mi caso me aparece C y D, porque tengo un solo disco duro, particionado en dos.
Como a mí no me ha ocurrido ese problema, me baso solamente en lo que recopilé de distintas páginas de internet
Tampoco he tenido mucha experiencia en Windows Vista; todavía disfruto gratamente de XP
Si sé de algo, aviso aquí mismo. Gracias por tu comentario
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#4 escrito por admin hace 4 años
Sidar alcanzó a comentar antes de que se cayera el blog hace unos días:
Muchas gracias , mi impresora ,estaba jodida pero gracias austed ya lo resolvi un billon de gracias ,cuando empiezas con esto de las computadoras deveras que me doy cuenta que soy un ignorante.. gracias de nuevo y por haber pensado en un espacio para ignorantes como yo
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#6 escrito por Javier hace 4 años
ESTO NO ESTA EN OTRO LADO..ME CANSE DE BUSCAR!!:
Te falto una 4ta alternativa, que similar a la 3ra:..muchas veces cuando arman las pc, la unidad local queda con el nombre “H” y no “C”…hay programas que hubican la unidad local con el nombre de “C” y no se dan cuenta que no es la verdadera unidad local si no se llama asi y entonses salta el error citado..
En mi caso tengo 4 ranuras p targetas de la card reader y a cada una el sistema la toma como una unida extraible..
entonces cuando me armaron la pc tenia C D E F G como unidades extraibles y H como ya dige unidad local..lo que hice fue cambiar el nombre de la unidad extraible “C” por otro como por ej “J” , el cambio de nombre lo hice siguiendo los pasos de la alternativa 3 de esta web, en tonces deje de tener el problema de este ERROR..
espero que esto le sirba a alguien.. -
#15 escrito por gaby hace 4 años
De verdad Palominos, no sabes cuánto te agradezco que me hayas orientado y me hayas ayudado a resolver el problema con ese mensaje tan latoso y molesto que ocurría cada vez que encendía mi impresora, de paso te comento que la alternativa 4 fué la que me funcionó.
Gracias otra vez y estamos en línea.
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#17 escrito por Guido hace 4 años
Hola, hace dos días compre un lectror multitarjetas flash y xd, al instalarlo funcionaba pero aparecía el famoso mensaje en cuestión, después de mucho probar y experimentar sin éxito, probe dos de las soluciones aquí propuestas (al mismo tiempo), la relacionada con Quix Player y la de cambiar el parámetro colocando el 2, recién a pasado una media hora desde que realicé las acciones sugeridas y hasta el momento TODO BIEN, muchas gracias a todos ustedes.
Guido -
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#23 escrito por Gonzalo hace 3 años
Se agradece el tiempo que dedicas a ayudar a los usuarios de PC, yo no pude solucionar el problema con la opción tres,solo intente con esta por estoy seguro que fue por sacar mal mi pendrive, yo tengo una Card Reader/Writer para los que no lo conocen es una caja con varias entradas de USB (TRES la mia), el problema lo solucione sacando la Card y utilice los usb del PC solamente y lo reinicie y dejo de mandar ese mensaje de error, lo probe varias veces sacando y funcionando con la Card y cada vez que colocaba la card me arrojaba el error, bueno ahorra guarde la card y seguire usando los USB del PC, ahora si tienes alguna sugerencia para seguir utilizando la CARD hazla llegar, gracias nuevamente..
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#29 escrito por tiento hace 3 años
Gracias mil. La CUARTA opción es la que a mí me valió. Es el único sitio en español donde habéis aportado la solución, y me ha costado 3 días encontrarla a pleno rendimiento.
Quizás la causa sea la de extraer pendrive sin seguridad. No me volverá a pasar (¡muchas veces al menos no!).
¿Por qué funciona esa cuarta alternativa sólo cambiando el valor 0 por el 2?.
Inestimable ayuda
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Cambiar el ErrorMode a 2 es un chusco de solución, ya que aunque te evita el mensaje, no elimina la infección. Se trata de un troyano de los denominados “de autorrun”, que infecta todo dispositivo usb o tarjeta de memoria que se introduzca en el ordenador. Hay que solucionar la infección, para no extenderla, y no conformarse con no ver el mensaje.
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#34 escrito por kalchaki_ hace 3 años
Hola Rodolfo. Tenía el mismo problema, causado, o eso creía yo porque lo hago siempre, por no desconectar de forma correcta los aparatos del ordenador. Sin embargo, tus opciones no me funcionaban, pero he encontrado la solución en esta página: http://216.239.59.104/search?q=cache:HA4xmPE1PmcJ:blogs.technet.com/latam/archive/2007/11/15/windows-no-disk-exception-c0000013-una-experiencia-personal.aspx+exception+processing+message+usb&hl=es&lr=lang_es&gl=es&strip=1
Te lo envío por si deseas compartirlo con los demás, para mí ha sido la salvación.
Saludos
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#47 escrito por hector hace 3 años
q onda rodolfo, a mi me funciono la opcion 4, eres genial he gracias ya neceistitaba un blog donde estubiera la solucion, habia buscado en muchos lugares y no lo habia encontrado, la neta mis respetos para ti, que bueno que ay personas como tu que si ayudan, y pues ya vez aki estoy agradeciandote gracias!!!
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#49 escrito por un wey urgido hace 3 años
ahhhhhhhhhhhhh no mames!!!
intente los primeros 3 pasos y nada, luego con el 4to pense q todo estaria perdido, y…… FUNCIONÓ!!!!el problema tenia relacion con quicktime, ese programa me gusta y no queria desinstalarlo, por eso queria encontrar la solucion y la encontre!! el error surgia cuando en el icono de quicktime de la barra de tareas le daba doble clic, y aparecia ese malparido mensaje de exception processing message, luego le daba cancelar y el desgraciado reaparecia unas 15 veces mas, luego por fin abria el quicktime y no aparecia mas la ventanita de error.
bien aun no reinicio mi pc, pero espero q siga estable…GRACIAS!!!
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#56 escrito por Eli hace 3 años
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#59 escrito por Victor hace 3 años
Tuve el mismo problema y con tus aportaciones quedo solucionado la opcion 3 se puede decir que es la mas acertada, ya que genera avisos cuando no se desconectan los dispositivos usb de la forma correcta, a mi equipo le habian conectado un disco duro externo usb de 250 gb, la persona que lo puso no lo quito de la manera correcta, que seria quitar dispositivos USB.nuevamente gracias Buen aporte.
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#61 escrito por EBueno hace 3 años
Siento deciros que a mi ninguna de las opciones me ha funcionado. Creo que tengo algun troyano o virus, ya que no me deja abrir el regedit (dice bloqueado por el administrador), ni me deja arrancar en modo seguro (vuelve el solo ha arrancar en modo normal) y el taskmgr.exe solo permite ver los gráficos de carga del sistema, sin opcion a cancelar ningun trabajo activo.
Tampoco puedo recuperar una situacion de estado del sistema, porque “el troyano” me ha deshabilitado la opcion de poder recuperar el equipo desde un punto de arranque bueno.
No se que puedo hacer. Cualquier ayuda es buena.
Gracias por anticipado
EBueno -
EBueno, para habilitar el registro de Windows, puedes usar esto:
http://www.rodolfopalominos.com/pack-de-reparadores-xpPero tienes tantos problemas, que mejor respaldas y reinstalas todo
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#63 escrito por Luis Alberto hace 3 años
Gracias… pero en mi compuu, la barra inferior (donde aparece el boton de inicio) no aparece…
La verdad no se si sea a causa de otro virus.
De antivirus tengo el AVG y me detecta un worm en el registro llamado “svchost.exe” y ya examine como 5 veces de virus mi compu y no lo elimina.
Tambien le di Restaurar sistema y tampoco
Desactive la opcion restaurar sistema y volvi a correr el antivirus pero todo sigue igual.
Espero me puedan ayudar
mi correo es luis0405_valwow@hotmail.com
Espero su pronta respuesta
De antemano gracias
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@Luis Alberto, si la barra inferior no aparece, es porque no está andando el proceso explorer.exe
Presiona CTRL + Shift + Escape, o CTRL + ALT + SUPR para ir al Administrador de tareas. Ve si está corriendo el proceso explorer.exe; si no, anda a Archivo -> Nueva tarea (Ejecutar) y escribes explorer.exe
Con eso debería salir la barra inferior.
Baja desde http://www.superantispyare.com el programa del mismo nombre, instálalo, actualízalo y lo ejecutas. Probablemente sea otro tipo de “infección” que el antivirus no es capaz de sacarlo, pero superantispyare sí.
Suerte
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#66 escrito por maruna hace 3 años
saludos gracias a todos por sus aportes tenia el mismo problema me aparecia el fastidioso mensaje, a qui con la opcion 4 desapareci el problema ya no mas mensaje pero como ya saben el problema perciste solo que no aparece el mensaje y creo que si es un virus lo tenia en dos computadoras las dos con eset smart security no detectaba nigun virus lo desinstale y cambie al avast profesional 4.8 y sorpresa encuentra varios virus que no detecto eset smart entre ellos winmedia.exe, 2 kernel32.dll,winsock.dll y wsock32.dll infectados los elimine y hasta ahora no he tenido ninguna falla en el sistema y mucho menos el dichoso mensaje una vez invertido el paso cuatro a qui descrito es decir regresando el valor a 0 espero y le sirva a alguien esta informacion
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#99 escrito por desertor hace 2 años
O_O
intente lo mas insolito y parece resultar….
despues de intentar todo eso…
lei lo de los dispositivos portatiles…
pero no lograba llegar a la parte ke me muestra la cantidad de memoria fisica…tonces fui a mi barra de herramientas y puse “kitar hardware con seguridad” y solo habnia uno disponible (k no estaba conectado al ordenador ) y depues de eso..dejaron de salir…
O:O
en fin….
gracias de todos modos por la ayuda….^^
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#103 escrito por adriana hace 2 años
muchisismas gracias … si funciono hice todo asi que no puedo asegurar que fue … pero ya me habian asustado con que era un megavirus asesino !!! parece que todo va bien…. es tan reconfortarnte para el alma angustiada de los casi-analfabetos en custiones de computadora encontrar a alguien tan claro …. muchas gracias
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#109 escrito por Álvaro hace 2 años
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oie la opcion 4
de todas maneras la mejor o sea
cachai q m kosto ene instalar un cd rom cambridge pocket por q estudio ingles y necesitaba ese dicc para mi primer año
y wuauuuu no se instalaba y m aparecia ese error y al final buskando en la web no enkontraba nada
hasta q iegue a este foro
y listo grax por tus opciones de ayuda
bye saludos desde chile -
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NN34, tengo la impresión que tienes algún bicho en tu pc que impide hagas cambios.
Pasa por acá primero http://www.rodolfopalominos.com/pack-de-reparadores-xp para habilitar el regedit, y luego sigues con este proceso.Saludos!
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Pat, en mi regedit, en la rama que señalo, efectivamente sale lo que tú pones, pero además salen otros datos más… entre ellos está el (Predeterminado), CSDReleaseType, CSDVersion, Directory, ERRORMODE, y otros más.
En el caso que ErrorMode no te aparezca, se puede crear. Lo creas con el nombre ErrorMode, de tipo DWORD, con valor 2 (en mi caso, dice 0)
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Tambien quiero agradecer aqui públicamente a Rodolfo tan magnífica exposición confirmándo que también en mi caso he podido aplicar con éxito una de las soluciones propuestas: Concretamente la 3.
Mi problema lo atribuyo a que, si bien siempre extraigo las memorias periféricas por el camino ortodoxo, al usar sistemáticamente el directorio “Opus9″ en mi PC para la comparación y tratamiento interarchivos, éste directorio no siempre detecta correctamente que un disco duro periférico ha sido ya extraido (aunque sea correctamente) y queda la mención con su letra y contenido 0 byts.
Repito: ¡Muchas gracias! -
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A continuación dejo los comentarios que se habían hecho en http://www.rodolfopalominos.com
Rito Partida, preguntó:
Intente las tres opciones, creo que el error es la tercera opción, segui los pasos pero al darle click no me da la opcion que marcas de cambiar letra y ruta de acceso solo me da propiedades. en la imagen que muestras aparecen (c) y (d), en mi opcion me marca solamente (c) y el otro no tiene nombre esta en blanco per si me marca que tiene 0 mb.
Como puedo hacer para corregir este error, pues al dar clic no muestra cambiar letra, en una ocasion me aparece solo esta opción ¿Qué es esto?
Ademas el sistema operativo que tengo es windows vista